המדריך המגניב – לא תצטרכו לשמוע יותר את הקול המתקתק של האישה

בגלל שאחרי שתקראו את המדריך הזה, לא תצטרכו לשמוע יותר את הקול המתקתק של האישה המעצבנת שמבקשת ממכם להקיש 1 לעברית

מיד תעברו למרכזנית

טלפן(jupiter images)
 

איך משתמשים במדריך הזה?

מתקשרים למוקד החביב עליכם. נותנים לבחורה עם הקול המתקתק שעשתה את הקריינות לכל מוקדי השירות בארץ רק לפתוח את הפה – ומיד קוטעים אותה בגסות עם הקשה זריזה. מחכים שהיא רק תתחיל לדבר שוב – ולוחצים על המקש הבא. ואז מגיעים לנציג, שמחים, מאושרים, ועם עוד כמה שניות שאפשר לנצל לדברים יותר שימושיים, כמו לחיות.

 מה נוסף בעדכון נובמבר?

בנק הפועלים

לאן מתקשרים? 2049* או 03-6532409
לעברית הקישו 1. אינפרמציונה פרוסקה הקישו 2

על מה לוחצים? * > 1

שעות פתיחה? א’ – ה’ : 08:00 – 24:00 ויום ו’ וערבי חג: 8:00 – 13:00

 

חברת החשמל

לאן מתקשרים? 103 מכל טלפון

על מה לוחצים? 1>4 > ממתינים שתקליט התקלות יסתיים > # # #

שעות פתיחה? 24 שעות ביממה

 

בנק לאומי

לאן מתקשרים? 5522* או 03-9544555

על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#>#>#># (תשע פעמים על מקש סולמית)

שעות פתיחה? 24 שעות ביממה.


ומה היה לנו עד עכשיו?

 בזק בינלאומי 

לאן מתקשרים? כל המוקדים 1800-014014:  

על מה לוחצים? אחרי שבחרתם שפה, לחצו 0>0>0>0>0 (חמש פעמים על המספר אפס)העברה בין מוקדים נותנת עדיפות בתור.

לאן מגיעים? שירות לקוחות

שעות פתיחה?  א’-ה’ 08:00-20:00, ו’ 08:00-14:00. התמיכה פתוחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.


012 סמייל 

לאן מתקשרים? 1828 (שירות לקוחות), 072-2001212 (תמיכה טכנית): 

על מה לוחצים?  #>#>#>#># *>*>*>*>* #>#>#>#># (חמש פעמים על מקש הסולמית, חמש פעמים על כוכבית ושוב חמש פעמים על סולמית).  אל תבהלו מהודעת "הקשה שגויה". 

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי 

שעות פתיחה?  א’-ה’: 18:00-8:00, וביום ו’ וערבי חג: 8:00-13:00


טלפון שבור(istockphoto)
 
לשירות לקוחות פרטי הקש 3. כדי לטוס בכדור פורח הקש 5

נטוויז’ן ברק  

לאן מתקשרים? 3031*, 04-8560570

על מה לוחצים? 0>0>0>0>0>0>0>0 (שמונה פעמים על המספר אפס)

לאן מגיעים? מרכזיה.

שעות פתיחה?  24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. 


אורנג’ 

לאן מתקשרים? 054* מכל טלפון של אורנג’ או 074-7-054-054

על מה לוחצים? 1>2>#>2 

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.

שעות פתיחה? א’-ה’: 08:30 עד 21:00 וביום ו’ ובערבי חג: 08:30 עד 13:00


סלקום 

לאן מתקשרים? 123* מכל טלפון של סלקום או 1-800-052-052 

על מה לוחצים? #>2>4 

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי. 

שעות פתיחה?  א’-ה’: 08:00 עד 21:00 וביום ו’: 08:00 עד 13:00


טלפון חרוך(istockphoto)
 
להזמנת הסרט החתונה של החבר שלי הקש כ’. מיקומך בתור 500. מיד תענה

פלאפון

 לאן מתקשרים? 166* מכל טלפון של פלאפון או 050-7077766 

על מה לוחצים? #>1>2 ותוכלו לבחור מוזיקה בזמן ההמתנה לנציג.

לאן מגיעים? שירות לקוחות

שעות פתיחה? א’-ה’: 21:00-07:30, ו’: 13:00-07:30


מירס 

לאן מתקשרים? 166* מכל טלפון של מירס או 057-7575757

על מה לוחצים? #>2>2>3>3 

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.

שעות פתיחה?  א-ה’ 8:00 – 21:00, ו’: 8:00-14:00

וכאמור, לינק לגרסה המתעדכנת תדיר של הכתבה הזאת: http://tinyurl.com/5dgy4k

 ויזה כ.א.ל 

לאן מתקשרים? 03-5726444 (שירות לקוחות) או  03-5726794 (תמיכת אינטרנט)  

על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.

שעות פתיחה?  א’-ה’: 8:00-20:00 ; ו’: 8:00-12:30 (תמיכת אינטרנט עד 22:00)


ישראכרט 

לאן מתקשרים? 03-636433, 03-6364499 

על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי. 

שעות פתיחה? א’-ה’: 07:30-24:00


מיואש(istockphoto)
 
לתשומת לבך, אנו חווים עומסים בלתי צפויים. מיד ייסגר המוקד והבעיה תיפתר

לאומי קארד 

לאן מתקשרים? 03-6178888, 1700-70-32-32 

על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.

שעות פתיחה? א’-ה’: 8:00 – 20:00 ו’: 8:00 – 13:00


בזק 

לאן מתקשרים? 199, 03-6800801, 166 

על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#>#># (שמונה פעמים על מקש הסולמית)

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי. 

שעות פתיחה? א-ה 8:00-20:00 ו’ 8:00-12:30

 

 הוט

לאן מתקשרים? 6900* / 1-801-700-700 

על מה לוחצים?1>3>1 

לאן מגיעים? שירות לקוחות.

שעות פתיחה? א’-ה’: 19:00-08:00; יום ו’: 14:00-08:00 / תמיכה טכנית: 24/7 שעות

 

יס 

לאן מתקשרים? 2080* 

על מה לוחצים? #>#>#>#># (חמש פעמים על מקש הסולמית)

לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי. 

שעות פתיחה? א-ה’: 8:00-21:00 וביום ו’:08:00- 14:00

 

 

כאן המדריך המקורי, ומדי חודש אנחנו נמשיך לעדכן ולהרחיב אותו. לא מוצאים כאן את השירות הטלפוני שמעצבן אתכם?
טקבקו לנו או שלחו דואר ל-digital@mako.co.il.

אה, דרך אגב, הנה לינק לכתבה הזאת כדי שתמיד תמצאו את הגרסה הכי מעודכנת שלה: http://tinyurl.com/5dgy4

 

וכאמור, לינק לגרסה המתעדכנת תדיר של הכתבה הזאת: http://tinyurl.com/5dgy4k

תגיות: האקים   נציגי שירות   חברות תקשורת   תפריטים קוליים   תפריטים טלפוניים   IVR

This entry was posted in Uncategorized and tagged , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s